นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

momomemo คือบัญชี Instagram @momomemo.app และเว็บไซต์ของบัญชีนี้ ให้บริการโดย malalo studio ซึ่งเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินการโดยบุคคลธรรมดาในประเทศไทย malalo studio เป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” ของข้อมูลของคุณ ติดต่อได้ที่ momoplugin.help@gmail.com

momomemo ไม่ได้เป็นของ ไม่ได้รับการรับรอง และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Instagram หรือ Meta

2. momomemo ทำอะไร

เมื่อคุณแชร์ Reel หรือโพสต์ให้ @momomemo.app ทางข้อความส่วนตัว (DM) ระบบของเราจะดึงวิดีโอและแคปชันของ Reel นั้นจาก Instagram ให้ AI วิเคราะห์ แล้วตอบกลับเป็นบทสรุปและรายชื่อเครื่องมือที่พูดถึง พร้อมลิงก์ไปหน้าบทสรุปบนเว็บ ซึ่งมีช่องทางหาซื้อหรือไปยังสิ่งที่ Reel แนะนำ คุณยังวางลิงก์ Reel หรือโพสต์ Instagram หรือลิงก์วิดีโอ TikTok เป็นข้อความในแชทได้ด้วย เราจะดึงวิดีโอและแคปชันจากหน้านั้น (จาก Instagram หรือ TikTok) แล้วประมวลผลแบบเดียวกัน โดยเซิร์ฟเวอร์ของเราจะเข้าไปที่ลิงก์นั้นโดยตรง Reel ที่คุณเซฟไว้จะแสดงในหน้าเว็บส่วนตัวของคุณ

3. ข้อมูลที่เราเก็บ

• รหัสผู้ใช้ Instagram ตัวเลขที่ Instagram ส่งให้เราเมื่อคุณทักบอท ใช้ระบุตัวคุณได้เฉพาะในแอปของเรา
• ชื่อผู้ใช้ Instagram เก็บเฉพาะเมื่อบอทเสนอความช่วยเหลือ (เช่น คุณพิมพ์ขอความช่วยเหลือ หรือดูเหมือนใช้งานติดขัด) เพื่อกรอกชื่อไว้ในอีเมลถึงทีมงานให้
• สิ่งที่คุณแชร์ ลิงก์และแคปชันของ Reel โพสต์ หรือวิดีโอ TikTok ที่คุณส่งหรือวางมา และรายการ Reel ที่คุณเซฟ พร้อมวันที่และเครดิตที่ใช้
• การตั้งค่า ภาษา ความยาวบทสรุปที่ชอบสำหรับคอนเทนต์แต่ละประเภท แพ็กเกจ และยอดเครดิต
• คำตอบเรื่องแพ็กเกจ ถ้าคุณใช้เครดิตฟรีครบและบอทถามว่าสนใจแพ็กเกจที่สรุปได้มากขึ้นไหม เราเก็บคำตอบของคุณ เวลาที่ถามและตอบ และจำนวนเครดิตที่ใช้ในเดือนนั้นไว้กับบัญชีของคุณ เพื่อนับจำนวนคนที่สนใจ ถ้าบอทถามว่าอยากให้ตอบเร็วขึ้นไหม (แพ็กเกจเสริม) เราเก็บคำตอบ และเวลาที่ถามและตอบ ไว้แบบเดียวกัน
• โหวต 👍 / 🤔 ที่คุณกดให้บทสรุป เราใช้เป็นยอดรวมเพื่อดูว่าบทสรุปไหนควรตรวจใหม่ และไม่แสดงคู่กับชื่อคุณ
• ข้อมูลทางเทคนิค รหัสข้อความของ Instagram (ไม่มีเนื้อหาข้อความ) เพื่อกันการประมวลผลซ้ำ ตัวนับข้อความที่ไม่ใช่ Reel และตัวนับจำนวนข้อความ/Reel ที่ส่งต่อนาทีและต่อชั่วโมงเพื่อป้องกันสแปม (นับเฉพาะจำนวน ไม่เก็บตัวข้อความ และลบภายในไม่กี่ชั่วโมง) เวลาที่บอทหยุดตอบชั่วคราวเมื่อมีการส่งถี่เกินไป ตัวนับจำนวนครั้งที่เรียกใช้หน้าเว็บบางส่วนต่อนาที โดยใช้ค่าแฮชของที่อยู่ IP ที่ผสมรหัสลับและเปลี่ยนทุกวัน (ไม่เก็บที่อยู่ IP จริง ไม่ย้อนกลับเป็น IP ได้ และลบภายในไม่กี่ชั่วโมง) คุกกี้เข้าสู่ระบบ รหัสของลิงก์เข้าสู่ระบบที่ใช้ไปแล้ว (เก็บ 31 วัน เพื่อให้ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียว) เวลาที่บอทส่งการ์ดต้อนรับให้คุณ เวลาที่คุณส่งข้อความล่าสุดหาบอท (Instagram ให้บอทตอบได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของคุณเท่านั้น) เวอร์ชันของข้อกำหนดที่คุณยอมรับและเวลาที่ยอมรับ จำนวนครั้งที่คุณส่งคลิปที่ระบบปฏิเสธเพราะเป็นเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวกับเด็ก และเวลาที่บัญชีถูกระงับ (ถ้ามี) และบันทึกการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บไว้ช่วงสั้น ๆ
• Reel ที่รอคิว เมื่อระบบมีงานมาก AI ของระบบใช้ครบโควตารายวัน หรือดึงคลิปไม่ได้ชั่วคราว เราเก็บลิงก์และแคปชันของ Reel นั้นไว้กับบัญชีของคุณ พร้อมสถานะคิวและจำนวนครั้งที่ลอง เพื่อสรุปแล้วส่งให้ภายหลัง และลบทันทีเมื่อส่งสรุปแล้ว เมื่อเลิกลอง หรือเมื่อพ้น 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของคุณ (ซึ่งบอทตอบไม่ได้แล้ว)
• คำร้องและความคิดเห็น ที่ส่งผ่านหน้าแจ้งปัญหา / ยื่นคำร้อง (ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ): หัวข้อ ข้อความ ลิงก์ Reel (ถ้ามี) ชื่อผู้ใช้ Instagram และอีเมล (ถ้ากรอก) และค่าแฮชของ IP แบบเดียวกับข้างต้นเพื่อจำกัดอัตราการส่ง เก็บ 12 เดือน (คำร้อง 2 ปี) รวมถึงบันทึกการซ่อนหรือลบบทสรุปตามคำร้อง (รหัส Reel ประเภทคำร้อง การดำเนินการ และเวลา ไม่มีข้อมูลว่าใครแชร์ Reel นั้น) ซึ่งเก็บอย่างน้อย 2 ปี
• สถิติแบบรวม ลิงก์ออกไปภายนอกในหน้าเว็บ (รวมปุ่มติดตาม Instagram และลิงก์ในข้อความแชทรุ่นก่อน) จะผ่านหน้า /go ของเราก่อนไปปลายทาง ทุกครั้งที่มีการกด เราบันทึกเพียงเวลา Reel ที่ลิงก์อยู่ ประเภทลิงก์ ร้านค้า โดเมนปลายทาง ประเทศ และว่ากดจากเว็บหรือแชท และเรานับจำนวนครั้งที่เปิดหน้าเว็บแต่ละประเภทต่อวันต่อประเทศ (รวมถึงว่าเปิดจากลิงก์ที่มีคนแชร์หรือไม่) และจำนวนครั้งที่กดปุ่มแชร์ ข้อมูลนี้ไม่มีรหัสหรือชื่อผู้ใช้ Instagram ไม่มีที่อยู่ IP ไม่มีข้อมูลเบราว์เซอร์ และไม่ใช้คุกกี้ เรานับเองทั้งหมด ไม่ใช้บริการวิเคราะห์การใช้งานของบุคคลที่สาม

เราไม่เก็บข้อความที่ไม่ใช่ Reel ไม่เก็บไฟล์วิดีโอ ไม่เข้าถึงรหัสผ่าน รายชื่อผู้ติดต่อ ผู้ติดตาม หรือแชทอื่นของคุณ และไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลอ่อนไหว (เช่น สุขภาพ ศาสนา) กรุณาอย่าส่งข้อมูลแบบนั้นให้บอท

4. เราใช้ข้อมูลทำอะไร และใช้ฐานทางกฎหมายใด

• ให้บริการตามที่คุณขอ วิเคราะห์ Reel ตอบกลับ เก็บรายการที่เซฟ การตั้งค่าและเครดิต นับโควตาฟรีรายเดือน และให้คุณเข้าหน้าเว็บของตัวเองได้ — ฐานสัญญา (ข้อกำหนดการใช้บริการ)
• ดูแลให้บริการทำงานได้ ปลอดภัย และเป็นธรรม กันข้อความซ้ำ จำกัดอัตราการส่งเพื่อกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด แก้ข้อผิดพลาด เสนอความช่วยเหลือเมื่อคุณดูเหมือนติดขัด และใช้โหวตตรวจบทสรุปที่ผิด — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• แสดงลิงก์ร้านค้าของประเทศคุณ เราอ่านประเทศจากที่อยู่ IP ตอนคุณเปิดหน้าเว็บหรือกดลิงก์ และไม่เก็บที่อยู่ IP (เก็บเพียงรหัสประเทศในสถิติแบบรวม) — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• วัดความสนใจแพ็กเกจแบบเสียเงิน จากคำตอบเรื่องแพ็กเกจในข้อ 3 — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ปรับปรุงบริการและคัดเลือกร้านค้า ดูว่าลิงก์ ร้านค้า และหน้าเว็บไหนถูกใช้ จากสถิติแบบรวมในข้อ 3 — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• แนะนำสินค้า เลือก “สินค้าที่โมโม่แนะนำ” จากสินค้าใน Reel สินค้าที่ AI เห็นว่ามักใช้คู่กัน และยอดเซฟกับยอดกดลิงก์แบบรวมของผู้ใช้ทุกคน (เช่น สินค้ายอดนิยมในหมวดเดียวกัน หรือสินค้าจาก Reel ที่คนที่เซฟคลิปนี้เซฟด้วย) คำแนะนำไม่เคยบอกว่าใครเซฟอะไร และคำแนะนำที่มาจากการเซฟของผู้ใช้จะแสดงเฉพาะเมื่อมีผู้ใช้อย่างน้อย 3 คน — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น เก็บหลักฐานการชำระเงินตามกฎหมายภาษีเมื่อมีแพ็กเกจแบบเสียเงิน หรือตอบคำขอของหน่วยงานรัฐที่ชอบด้วยกฎหมาย — ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูลของคุณทำโปรไฟล์เพื่อโฆษณา หากต้องใช้ข้อมูลในแบบที่ต้องขอความยินยอม เราจะขอก่อน และคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5. ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลให้เรา

• Google Gemini API (Google, สหรัฐอเมริกา) ได้รับวิดีโอ รูป และแคปชันของ Reel เพื่อเขียนบทสรุป เราใช้ Gemini แบบไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งตามเงื่อนไขของ Google อาจนำเนื้อหานี้ไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์และ AI ของ Google และเจ้าหน้าที่ของ Google อาจอ่านเนื้อหานี้
• OpenRouter (สหรัฐอเมริกา) และผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ OpenRouter ส่งงานต่อ ใช้แปลบทสรุป ปรับให้สั้นลงหรือละเอียดขึ้น และแปลบทพูด ผู้ให้บริการโมเดลแบบฟรีอาจบันทึกและนำข้อมูลที่ได้รับไปฝึก AI ถ้า OpenRouter ใช้งานไม่ได้ งานนี้จะส่งไปที่ Google Gemini แทน
• Supabase (ฐานข้อมูล, สิงคโปร์) เก็บข้อมูลตามข้อ 3
• Vercel (เซิร์ฟเวอร์ในสิงคโปร์) รันเว็บไซต์และบอท และเก็บบันทึกทางเทคนิคช่วงสั้น ๆ
• Meta (Instagram) รับส่งข้อความระหว่างคุณกับบอท แชทของคุณถูกเก็บโดย Instagram ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta
• AniList (anilist.co) เราส่งเฉพาะชื่ออนิเมะที่ Reel พูดถึง เพื่อหาข้อมูลเรื่องและภาพปก ไม่ส่งข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับคุณ

เราส่งให้ผู้ให้บริการ AI เฉพาะเนื้อหาของ Reel ไม่เคยส่งรหัสผู้ใช้หรือชื่อผู้ใช้ Instagram ของคุณ

6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการข้างต้นประมวลผลข้อมูลในสิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา และอาจรวมถึงประเทศอื่น ซึ่งอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่างจากไทย เราส่งข้อมูลออกนอกประเทศเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่คุณขอ (PDPA มาตรา 28) และเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเอง

7. บทสรุปที่ใช้ร่วมกัน

บทสรุปอธิบายเนื้อหาของ Reel สาธารณะ ไม่ใช่ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ ทุกคนที่แชร์ Reel เดียวกันจะได้บทสรุปเดียวกัน เราจึงวิเคราะห์แต่ละ Reel แค่ครั้งเดียว และบทสรุปไม่มีข้อมูลว่าใครเป็นคนแชร์

เรายังจดชื่ออนิเมะ หนัง ซีรีส์ หนังสือ เกม และเพลงที่ Reel พูดถึงหรือแนะนำ เพื่อจัดอันดับเรื่องที่ถูกเซฟบ่อย อันดับของคุณเห็นได้เฉพาะคุณ ส่วนอันดับรวมของทุกคนแสดงเป็นจำนวนรวมเท่านั้น เฉพาะเรื่องที่มีคนเซฟอย่างน้อย 3 คน และไม่ระบุว่าใครเซฟอะไร

แต่ละบทสรุปมีหน้าเว็บของตัวเอง ที่ใครก็ตามที่มีลิงก์เปิดดูได้ บทพูดเต็มแสดงเฉพาะผู้ที่เซฟ Reel นั้นไว้และเข้าสู่ระบบอยู่ (รวมปุ่มคัดลอกทั้งหมดและคำแปลบทพูด) ผู้อ่านคนอื่นเห็นเฉพาะส่วนต้นของบทพูด (ประมาณ 1,200 ตัวอักษร) พร้อมคำเชิญให้ส่ง Reel นั้นหาโมโม่ หน้าบทสรุปที่มีผู้เซฟน้อยกว่า 2 คนจะไม่ให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนี ปุ่ม “แชร์ให้เพื่อน” แชร์เพียงลิงก์ของหน้านี้ ซึ่งไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับคุณ บทสรุปยังคงอยู่แม้มีการลบบัญชี และระบบจะลบบทสรุปที่ไม่มีใครเซฟและไม่มีใครแชร์มา 6 เดือนโดยอัตโนมัติ (ตรวจทุกสัปดาห์)

เมื่อคลิปต้นฉบับหายไป เราตรวจเป็นระยะว่า Reel หรือวิดีโอ TikTok ต้นฉบับยังเปิดดูได้อยู่ไหม (เมื่อมีคนแชร์ซ้ำ เมื่อมีคนเปิดหน้าบทสรุป ไม่เกินวันละครั้งต่อ Reel และตรวจรอบเล็ก ๆ รายวัน โดยเซิร์ฟเวอร์ของเราเปิดหน้าสาธารณะของคลิปนั้น ไม่ดาวน์โหลดวิดีโอ) เมื่อพบว่าคลิปต้นฉบับถูกลบหรือตั้งเป็นส่วนตัว เราซ่อนบทสรุปและหน้าเว็บของคลิปนั้นทันที (ผู้ที่เซฟไว้เห็นว่า “คลิปต้นฉบับไม่พร้อมใช้งาน”) และตรวจซ้ำประมาณทุกสัปดาห์ ถ้าคลิปกลับมาเปิดดูได้ภายใน 30 วัน เราแสดงบทสรุปอีกครั้ง ถ้าไม่ เราลบบทสรุปและบทพูดนั้น เหลือเพียงรหัสและลิงก์ของคลิป เราไม่รับประกันว่าจะพบทันที

บุคคลในคลิป AI ของเราได้รับคำสั่งไม่ให้ถอดชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทร ทะเบียนรถ เลขบัตร โรงเรียน หรือที่ทำงานของบุคคลทั่วไปที่ปรากฏในคลิป (บุคคลสาธารณะ ครีเอเตอร์ที่นำเสนอเนื้อหาของตัวเอง แบรนด์ และตัวละครยังระบุชื่อได้) เมื่อคลิปมีบุคคลทั่วไปที่ระบุตัวได้หรือมีผู้เยาว์เป็นตัวหลัก เราไม่เก็บบทพูดของคลิปนั้น หน้าบทสรุปไม่มีปุ่มแชร์ และไม่ให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนี เราเก็บเฉพาะธงบอกลักษณะของคลิป (หัวข้อสุขภาพ/การเงิน/กฎหมาย มีข้อกล่าวอ้างที่ยังไม่ตรวจสอบ มีบุคคลทั่วไปหรือผู้เยาว์) ซึ่งเป็นข้อมูลเกี่ยวกับคลิป ไม่ใช่เกี่ยวกับคุณ หากพบข้อมูลส่วนตัวของคุณในบทสรุป ยื่นคำร้องได้ที่หน้าแจ้งปัญหา / ยื่นคำร้อง (ข้อ 8)

Reel ที่เราไม่สรุป (ดูข้อกำหนดการใช้บริการ ข้อ 5) ยังต้องส่งให้ AI ตรวจก่อน แต่เราไม่เก็บบทสรุป ลิงก์ หรือเนื้อหาของ Reel นั้น และไม่เพิ่มเข้ารายการที่คุณเซฟ เราเก็บเพียงรหัส Reel สถานะ “ไม่สรุป” และประเภทเนื้อหา เพื่อไม่ต้องให้ AI ตรวจซ้ำเมื่อมีคนแชร์อีก ข้อมูลนี้ไม่มีข้อมูลว่าใครแชร์

8. สำหรับเจ้าของ Reel

ถ้าคุณเป็นเจ้าของ Reel ผู้ถือลิขสิทธิ์ หรือบุคคลที่ปรากฏในคลิป และไม่ต้องการให้มีบทสรุปของ Reel นั้นบน momomemo ยื่นคำร้องได้ที่หน้าแจ้งปัญหา / ยื่นคำร้อง (หัวข้อ “ยื่นคำร้อง”) หรืออีเมล momoplugin.help@gmail.com พร้อมลิงก์ Reel เมื่อได้รับคำร้องจากครีเอเตอร์ เรื่องลิขสิทธิ์ หรือเนื้อหาผิดกฎหมายที่ระบุ Reel ได้ ระบบจะซ่อนหน้าบทสรุปนั้นทันทีระหว่างตรวจสอบ (ผู้ที่เซฟไว้เห็นเพียงว่าถูกซ่อน) เราตอบรับภายใน 1 วันทำการตามช่องทางติดต่อที่ให้ไว้ และตัดสินใจลบถาวรหรือกู้คืนภายใน 3 วันทำการ (เนื้อหาผิดกฎหมายภายใน 24 ชั่วโมง) เมื่อลบแล้ว เราเก็บเพียงรหัส Reel ไว้ เพื่อไม่ให้มีการสรุปใหม่เมื่อมีคนแชร์ Reel นั้นอีก เราเก็บบันทึกคำร้องและการดำเนินการไว้อย่างน้อย 2 ปี โดยไม่มีข้อมูลว่าใครแชร์ Reel นั้น

9. หน้า Reel ที่เซฟไว้และคุกกี้

บอทจะส่งลิงก์ส่วนตัวไปยังหน้า Reel ที่คุณเซฟไว้ ลิงก์แต่ละลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียว ภายใน 30 วันนับจากที่บอทส่ง (เปิดซ้ำจากเบราว์เซอร์ที่เข้าสู่ระบบอยู่แล้วได้ แต่ถ้าส่งต่อให้คนอื่น ลิงก์จะใช้ไม่ได้อีก) ลิงก์ “อ่านละเอียด” ใต้ทุกข้อความสรุปเป็นลิงก์แบบเดียวกัน (เปิดแล้วอยู่ในระบบและไปที่หน้าบทสรุปนั้น ถ้าลิงก์หมดอายุหรือถูกใช้แล้ว หน้าบทสรุปสาธารณะยังเปิดได้โดยไม่เข้าสู่ระบบ) หรือพิมพ์ “ลิงก์” หาบอทเพื่อขอลิงก์ไปหน้ารวมได้ ลิงก์หมดอายุไม่ทำให้ข้อมูลหาย Reel ที่เซฟไว้ยังอยู่ครบ เมื่อเปิดลิงก์ เว็บจะตั้งคุกกี้ชื่อ mm_me ในเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวลา 90 วันเพื่อให้คุณอยู่ในระบบ คุกกี้นี้จำเป็นต่อการใช้หน้าเว็บ เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้วิเคราะห์การใช้งาน

เมื่อคุณเปิดหน้าเว็บขณะเข้าสู่ระบบ (เช่น หน้า Reel ที่เซฟไว้) เราจะขอให้คุณยืนยันว่าอายุ 18 ปีขึ้นไปและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายนี้ ถ้ายังไม่เคยยอมรับ ผู้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ (เช่น เพื่อนที่เปิดลิงก์บทสรุปที่คุณแชร์) อ่านหน้าบทสรุป Reel ได้โดยไม่ต้องกดยอมรับ และจะเห็นข้อความว่าการใช้งานเว็บนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายนี้ เมื่อกดยอมรับ เว็บจะตั้งคุกกี้ชื่อ mm_ok ไว้ 1 ปี เพื่อจำว่าคุณยอมรับฉบับไหนแล้วและไม่ถามซ้ำ และถ้าคุณเข้าสู่ระบบอยู่ เราจะบันทึกเวอร์ชันของข้อกำหนดที่ยอมรับและเวลาที่กดยอมรับไว้กับบัญชีของคุณ หากข้อกำหนดเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะขอให้ยอมรับใหม่

คุณยอมรับในแชท Instagram ได้เช่นกัน ครั้งแรกที่คุณทักบอท บอทจะส่งการ์ดต้อนรับพร้อมลิงก์ไปยังข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายนี้ และปุ่ม “อายุ 18+ ยอมรับ” ก่อนกดยอมรับ บอทจะไม่สรุป Reel และไม่ทำตามข้อความใด ๆ ยกเว้นคำสั่งลบข้อมูล เมื่อกดยอมรับในแชท เราจะบันทึกเวอร์ชันของข้อกำหนดและเวลาที่กดยอมรับไว้กับบัญชีของคุณแบบเดียวกับการยอมรับบนเว็บ (ยอมรับที่ใดที่หนึ่งก็พอ) ถ้าคุณส่ง Reel มาก่อนกดยอมรับ เราจะจำลิงก์และแคปชันของ Reel ล่าสุดนั้นไว้กับบัญชีของคุณ โดยยังไม่ส่งให้ AI แล้วสรุปให้ทันทีหลังคุณกดยอมรับ

ใครที่เปิดลิงก์นี้ก่อนจะเห็นรายการที่คุณเซฟ และเบราว์เซอร์นั้นจะอยู่ในระบบได้นานตามอายุคุกกี้ จึงไม่ควรส่งลิงก์นี้ต่อให้คนอื่น กด “ออกจากระบบ” ในหน้า Reel ที่เซฟไว้เพื่อลบคุกกี้ได้ ถ้าอยากแชร์ ให้ใช้ปุ่มแชร์ ซึ่งแชร์เพียงหน้าบทสรุปสาธารณะของ Reel นั้น ไม่ใช่รายการของคุณ

10. ลิงก์ร้านค้าและลิงก์ affiliate

ลิงก์ร้านค้าบางลิงก์ (เช่น Shopee, Lazada) เป็นลิงก์ affiliate ผ่านเครือข่าย affiliate (เช่น Involve Asia) ถ้าคุณซื้อ momomemo อาจได้ค่าคอมมิชชัน โดยคุณจ่ายราคาเท่าเดิม เมื่อกดลิงก์ ร้านค้าและเครือข่าย affiliate อาจตั้งคุกกี้ของตนเองตามนโยบายของเขา เราไม่ส่งรหัสหรือชื่อผู้ใช้ Instagram ของคุณให้ และไม่เปลี่ยนลิงก์ที่ครีเอเตอร์ให้ไว้เป็นลิงก์ affiliate ลิงก์ที่ปรากฏในคลิปหรือแคปชันแสดงก่อนใต้หัวข้อ “ลิงก์ในแคปชัน” ส่วนลิงก์ของเราแสดงแยกใต้หัวข้อ “สินค้าที่โมโม่แนะนำ” ทุกลิงก์ผ่านหน้า /go ของเราเพื่อนับจำนวนครั้งที่กดแบบรวม (ข้อ 3) ลิงก์เหล่านี้แสดงในหน้าบทสรุปบนเว็บ ข้อความตอบกลับในแชทมีเพียงลิงก์ไปหน้านั้น

ลิงก์ใต้หัวข้อ “ลิงก์ในแคปชัน” คือลิงก์ที่ปรากฏในคลิปหรือแคปชันของ Reel นั้น ไม่ใช่ลิงก์ที่เราเลือก เราไม่แสดงลิงก์ไปยังเว็บผู้ใหญ่ เว็บพนัน หรือโดเมนที่เสี่ยง แต่ไม่รับรองความปลอดภัยหรือเนื้อหาของเว็บปลายทาง ก่อนออกไปยังเว็บที่เราไม่รู้จัก หน้า /go จะแสดงหน้าแจ้งเตือนก่อน ส่วนเว็บที่รู้จัก (เช่น Shopee, YouTube, GitHub) ไปถึงทันที

11. เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

• บัญชี รายการที่เซฟ การตั้งค่า และโหวต เก็บตราบที่คุณยังใช้ momomemo ถ้าไม่ได้ใช้ 12 เดือน เราอาจลบบัญชี และจะแจ้งก่อนเมื่อทำได้
• Reel ที่รอคิว ไม่เกินประมาณ 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของคุณ แล้วลบอัตโนมัติ (ดูข้อ 3)
• บทสรุปที่ใช้ร่วมกัน ตามข้อ 7
• คำร้องและความคิดเห็น 12 เดือน (คำร้อง 2 ปี) บันทึกการซ่อนหรือลบบทสรุปตามคำร้อง อย่างน้อย 2 ปี (ข้อ 3 และ 8)
• บันทึกทางเทคนิคของเซิร์ฟเวอร์ เก็บช่วงสั้น ๆ ตามระยะเวลาของผู้ให้บริการโฮสติ้ง
• หลักฐานการชำระเงิน (เมื่อมีแพ็กเกจแบบเสียเงิน) เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด

หาก momomemo ปิดบริการ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคล ยกเว้นส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

12. การลบข้อมูล

พิมพ์ “ลบข้อมูล” หรือ “delete my data” ส่งให้ @momomemo.app แล้วกดยืนยัน บัญชี รายการที่เซฟ การตั้งค่า และโหวตของคุณจะถูกลบทันที (ยอดโหวตรวมของบทสรุปยังอยู่เป็นตัวเลขที่ไม่ระบุตัวตน) หรือส่งอีเมลมา หรือยื่นที่หน้าแจ้งปัญหา / ยื่นคำร้อง (หัวข้อ “ขอลบข้อมูลของฉัน”) ก็ได้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน ดูรายละเอียดที่หน้าการลบข้อมูล

13. สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณขอให้เราทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ทั่วไป หรือให้ส่งต่อไปยังผู้ให้บริการอื่น
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบข้อมูล
• ระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการใช้ข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

ส่งคำขอมาที่ momoplugin.help@gmail.com หรือหน้าแจ้งปัญหา / ยื่นคำร้อง เราจะตอบภายใน 30 วัน และอาจขอให้ยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง (เช่น ยืนยันผ่านแชทกับบอท) เราอาจปฏิเสธคำขอในกรณีที่กฎหมายอนุญาต และจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ที่ www.pdpc.or.th

14. ความปลอดภัย

ฐานข้อมูลเข้าถึงได้จากเซิร์ฟเวอร์ของเราเท่านั้น การรับส่งข้อมูลเข้ารหัสด้วย HTTPS และลิงก์เข้าสู่ระบบลงลายมือชื่อด้วยกุญแจลับ แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบสิทธิของคุณ เราจะแจ้ง สคส. และแจ้งคุณตามที่กฎหมายกำหนด

15. อายุผู้ใช้

momomemo สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป หากคุณทราบว่ามีผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งาน แจ้งเราได้ที่ momoplugin.help@gmail.com หรือหน้าแจ้งปัญหา / ยื่นคำร้อง แล้วเราจะลบข้อมูลของผู้ใช้นั้น

16. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เมื่อแก้ไขนโยบายนี้ เราจะเปลี่ยนวันที่ด้านบน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งผ่านบอทหรือบนเว็บไซต์นี้ก่อนมีผล

17. ติดต่อเรา

malalo studio · momoplugin.help@gmail.com